Com a proximidade das festas de final de ano, equipe orientará sobre os direitos do consumidor

Foto: Divulgção

A unidade móvel do Procon estará nesta quarta-feira, 06 de dezembro, das 09h30 às 17h, na esplanada do Theatro Pedro II, onde a equipe do Procon Ribeirão Preto realizará uma ação educativa para orientação e entrega de informativos aos consumidores que passarem pela região central. Com a proximidade das festas de final de ano e aumento na movimentação econômica no comércio local, a equipe oferecerá um atendimento mais próximo da população para tirar dúvidas dos consumidores e orientá-los sobre seus direitos.

Órgão de defesa dos direitos do consumidor, o Procon de Ribeirão Preto destaca-se pela orientação das relações de compra e venda durante todo o ano. Em 2022, foram realizados 12.707 atendimentos, uma média de 53 por dia. Já em 2023, de janeiro a outubro, foram realizados 15.474, com média de 70 atendimentos por dia.

“Nossos atendimentos on-line, por WhatsApp, 0800 e linha convencional chegam a 70 por dia e a nossa porcentagem de resolução positiva é de 79% em favor do consumidor”, informa o chefe da Divisão de Gerenciamento do Procon RP, Francisco Mango Neto.

Serviço Procon

Telefone: 151

Whatsapp: (16) 3605-3315

Endereço: Rua Aureliano Garcia de Oliveira, 266 – Nova Ribeirânia

Atendimento ao público (reclamações, orientações, etc.)

De segunda a sexta-feira, das 8h20 até 16h

Horário de expediente de processos (retornos): terças-feiras das 13h até 16h30

Horário de expediente de processos (audiências conciliatórias): quintas-feiras das 13h até 16h30